POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MESQUITA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO

Introdução

Na MESQUITA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO, a privacidade e a segurança das informações são prioridades. Temos o compromisso de tratar os dados pessoais de nossos clientes com transparência, responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso website ou utilizam nossos canais de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços — como envio de receitas, solicitações de orçamento ou contato via WhatsApp, telefone ou e-mail — você declara estar ciente e de acordo com esta Política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), do Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

A MESQUITA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO, inscrita no CNPJ 32.432.458/0001-06, atua como Controladora dos Dados Pessoais tratados.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

• Nome
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Endereço (para cálculo de frete e entrega)
• Dados da receita médica (dados sensíveis de saúde)

Observação: Dados adicionais, como CPF, poderão ser solicitados posteriormente para emissão de nota fiscal, quando aplicável.

1.2. Finalidade da coleta

1. a) Identificação e contato
   Permitir o atendimento, envio de orçamentos, esclarecimento de dúvidas e comunicação com o cliente.
2. b) Análise farmacêutica (dados sensíveis)
   Analisar a prescrição médica para verificar a viabilidade da manipulação e atender às exigências sanitárias.
3. c) Logística
   Calcular frete e realizar a entrega do produto, quando solicitado.

2. Como coletamos seus dados?

Os dados pessoais são coletados quando:

• Você entra em contato voluntariamente por WhatsApp, telefone, e-mail ou presencialmente;
• Você envia uma receita médica para orçamento ou manipulação;
• Profissionais prescritores encaminham receitas ou dados para atendimento.

2.1. Consentimento

O tratamento dos dados pessoais ocorre mediante consentimento livre, informado e inequívoco, manifestado quando o titular envia seus dados por nossos canais de atendimento.

3. Direitos do titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar informações sobre compartilhamento.

4. Como exercer seus direitos?

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais:

📩 E-mail: mesquita@farmaciamesquita.com.br
📞 Telefone / WhatsApp:

• (61) 3556-1920
• (61) 98601-2257
• (61) 3275-1407

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados:

• Pelo tempo necessário para a prestação dos serviços;
• Pelo período exigido por obrigações legais e sanitárias;
• Em ambiente seguro, com acesso restrito a pessoas autorizadas.

A Mesquita Farmácia de Manipulação adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou autoridade competente;
• Para cumprimento de obrigações regulatórias;
• Mediante ordem judicial.

7. Cookies e dados de navegação

Nosso website pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, se desejar.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

Última atualização: 04 de dezembro de 2025 (ajustar se necessário)

9. Responsabilidades e isenções

A Mesquita Farmácia de Manipulação não se responsabiliza por:

• Informações inseridas incorretamente pelo usuário;
• Uso inadequado dos medicamentos;
• Ações maliciosas de terceiros;
• Eventos decorrentes de caso fortuito ou força maior.

10. Contato institucional

MESQUITA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
📍 Quadra 01, Conjunto A, Lote 7, Loja 01
Setor Sul – Gama/DF – CEP 72410-101
📞 (61) 3556-1920
📩 contato@farmaciamesquita.com.br